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    <title>Talk99网络营销运营管理系统 - talk99FAQ</title>
    <link>https://hy004b.talk99.cn/forum.php?mod=forumdisplay&amp;fid=67</link>
    <description>Latest 20 threads of talk99FAQ</description>
    <copyright>Copyright(C) Talk99网络营销运营管理系统</copyright>
    <generator>Discuz! Board by Comsenz Inc.</generator>
    <lastBuildDate>Sat, 18 Apr 2026 15:36:06 +0000</lastBuildDate>
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      <title>Talk99网络营销运营管理系统</title>
      <link>https://hy004b.talk99.cn/</link>
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    <item>
      <title>faq</title>
      <link>https://hy004b.talk99.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=2481</link>
      <description><![CDATA[netstat -ntlp
常用端口 5222/80]]></description>
      <category>talk99FAQ</category>
      <author>admin</author>
      <pubDate>Tue, 11 Sep 2018 08:42:09 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>常见问题2016/07</title>
      <link>https://hy004b.talk99.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=565</link>
      <description><![CDATA[常见问题1：下载归档好的文档时，请使用windows系统下的IE浏览器，如果您打开的页面不是IE浏览器，可以将商店连接在IE浏览器中打开。]]></description>
      <category>talk99FAQ</category>
      <author>zhangjunfeng</author>
      <pubDate>Mon, 01 Aug 2016 06:39:58 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>交易完成的订单从哪里查看？</title>
      <link>https://hy004b.talk99.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=354</link>
      <description><![CDATA[1.在talk99商店页面找到“我的订单”模块，点击进入

2.在弹出的订单窗口，设置筛选条件：生成日期、订单状态—已提交、付款状态—已付款、发货状态—已发货 ；]]></description>
      <category>talk99FAQ</category>
      <author>zxl519</author>
      <pubDate>Fri, 12 Jul 2013 05:42:02 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>新提交的订单从哪里能看到？</title>
      <link>https://hy004b.talk99.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=353</link>
      <description><![CDATA[1.在talk99商店页面找到“我的订单”模块，点击进入

2.在弹出的订单窗口， 输入筛选条件，可按照订单生成日期、订单所属人、订单付款状态等条件进行查询。在这里，我们以生成日期为筛选条件。
 ...]]></description>
      <category>talk99FAQ</category>
      <author>zxl519</author>
      <pubDate>Fri, 12 Jul 2013 05:40:54 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>自助答疑里面的回复语从哪里配置？</title>
      <link>https://hy004b.talk99.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=352</link>
      <description><![CDATA[自助答疑是知识库在talk99操作前台的应用表现，能够帮助客服人员快捷回复访客的问题。自助答疑的内容是在后台知识库里进行编辑和配置的。 
1.点击talk99界面右上方“设置”按钮
2.在弹出的“talk99配置操作”界面点击左侧“获取代码”
3.选中您的网站ID，点击“高级配置 ...]]></description>
      <category>talk99FAQ</category>
      <author>zxl519</author>
      <pubDate>Fri, 12 Jul 2013 05:39:35 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>知识库是干什么用的？</title>
      <link>https://hy004b.talk99.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=351</link>
      <description><![CDATA[知识库是talk99后台用于智能检索的数据库，在前台表现为自助答疑功能，专为提高客服人员的接待效率而设计。在常用语后面的输入框输入关键字，可以调取出含有此关键字的所有常用语，方便快捷。
 ...]]></description>
      <category>talk99FAQ</category>
      <author>zxl519</author>
      <pubDate>Fri, 12 Jul 2013 05:38:01 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>订单里面的字段怎么自定义设置？</title>
      <link>https://hy004b.talk99.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=350</link>
      <description><![CDATA[1.在talk99商店页面找到“我的订单”模块，点击进入

2.鼠标移到“我的订单”出现下拉菜单，单击“订单设置”，进入“订单设置”面板，选中空白自定义字段（如图中“自定义字段八”），点击“编辑”进入编辑窗口

3.在弹出的“编辑字段属性”窗口，按照您的需要设置自定 ...]]></description>
      <category>talk99FAQ</category>
      <author>zxl519</author>
      <pubDate>Fri, 12 Jul 2013 05:37:07 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>我的待办里面的字段从哪里配置？</title>
      <link>https://hy004b.talk99.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=349</link>
      <description><![CDATA[1.在talk99商店页面找到“我的待办”模块，点击进入

2.鼠标移到“我的待办”出现下拉菜单，单击“待办配置”，进入“待办配置”面板，点击“新建”按钮，进入编辑窗口

3.在弹出的新建窗口，点击“编辑”进行自定义设置，设置完毕点击“保存配置”。

 ...]]></description>
      <category>talk99FAQ</category>
      <author>zxl519</author>
      <pubDate>Fri, 12 Jul 2013 05:34:41 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>新增联系人里面的访客来源字段可以修改吗？怎样修改？</title>
      <link>https://hy004b.talk99.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=348</link>
      <description><![CDATA[新增联系人里面的访客来源字段是可以修改的，具体操作步骤如下：
1.在talk99商店页面找到“今日注册”模块，点击进入

2.点击“新增”，弹出“新增联系人”窗口，点击“编辑来源类型”

3.在弹出的“自定义联系人来源类型”窗口，对访客来源进行新增和删除。
 ...]]></description>
      <category>talk99FAQ</category>
      <author>zxl519</author>
      <pubDate>Fri, 12 Jul 2013 05:31:09 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>访客名片里面的字段怎么修改？</title>
      <link>https://hy004b.talk99.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=347</link>
      <description><![CDATA[1.点击talk99界面右上方“设置”按钮
2.在弹出的“talk99配置操作”界面点击左侧“获取代码”
3.选中您的网站ID，点击“高级配置”按钮进入talk99管理中心

4.在弹出的“管理中心”界面，打开左侧“系统配置管理”面板，选择“访客名片配置”

5.从“column1”开始为自 ...]]></description>
      <category>talk99FAQ</category>
      <author>zxl519</author>
      <pubDate>Fri, 12 Jul 2013 05:29:46 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>今日注册里面为什么没有数据？注册表单怎么配置？怎么放</title>
      <link>https://hy004b.talk99.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=346</link>
      <description><![CDATA[请检查是否配置了注册表单放在网站上
1.在talk99商店页面找到“今日注册”模块，点击进入

2.点击“配置您的注册页”，弹出“查询注册表单配置”页面，点击“新建”按钮

3.根据您的需要选择表单字段（如姓名、手机等），点击“编辑”可设置字段属性，设置完毕点击“保 ...]]></description>
      <category>talk99FAQ</category>
      <author>zxl519</author>
      <pubDate>Fri, 12 Jul 2013 05:28:01 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>留言板可以自定义吗？客服在线的时候网页上怎么设置不显</title>
      <link>https://hy004b.talk99.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=345</link>
      <description><![CDATA[talk99的留言板目前支持标题、颜色以及显示位置的修改，风格、形状等完全自定义尚不支持
1.点击talk99界面右上方“设置”按钮
2.在弹出的“talk99配置操作”界面点击左侧“获取代码”
3.选中您的网站ID，点击“在线客服图标设置”、“访客邀请框设置”、“访客对话框设 ...]]></description>
      <category>talk99FAQ</category>
      <author>zxl519</author>
      <pubDate>Fri, 12 Jul 2013 05:24:57 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>接听免费通话的手机号码要怎么设置？为什么接通不了？</title>
      <link>https://hy004b.talk99.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=344</link>
      <description><![CDATA[1.点击talk99界面右上方“设置”按钮
2.在弹出的“talk99配置操作”界面点击左侧“添加部门与客服”
3.选中接听客服，输入接听手机号码，点击“确定”保存结果。
4.Talk99可设置多个客服接听免费通话，如果无法接通，请检查客服人员的手机号码是否都有正确填写。
 ...]]></description>
      <category>talk99FAQ</category>
      <author>zxl519</author>
      <pubDate>Fri, 12 Jul 2013 05:23:42 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>我想让客服能看到别人的联系人怎么设置？客服权限怎么修</title>
      <link>https://hy004b.talk99.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=343</link>
      <description><![CDATA[talk99默认三个权限：普通客服、客服经理和超级管理员权限，根据客服级别设置相应的权限。
1.点击talk99界面右上方“设置”按钮
2.在弹出的“talk99配置操作”界面点击左侧“获取代码”
3.选中您的网站ID，点击“高级配置”按钮进入talk99管理中心

4.在弹出的“管理中 ...]]></description>
      <category>talk99FAQ</category>
      <author>zxl519</author>
      <pubDate>Fri, 12 Jul 2013 05:22:48 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>怎样才能保证接待分组里的每个客服人员具有平等的接待机</title>
      <link>https://hy004b.talk99.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=342</link>
      <description><![CDATA[通过对话分配方式可以控制客服的接待机会
1.点击talk99界面右上方“设置”按钮
2.在弹出的“talk99配置操作”界面点击左侧“添加部门与客服”
3.选择相应的接待分组（如选择“技术支持”这一接待分组），分配方式选择“轮循”，点击“同步服务器”或“确定”保存设置
 ...]]></description>
      <category>talk99FAQ</category>
      <author>zxl519</author>
      <pubDate>Fri, 12 Jul 2013 05:21:36 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>400电话怎么修改绑定的手机号码？</title>
      <link>https://hy004b.talk99.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=341</link>
      <description><![CDATA[需要在您的400电话后台进行绑定]]></description>
      <category>talk99FAQ</category>
      <author>zxl519</author>
      <pubDate>Fri, 12 Jul 2013 05:20:43 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>怎么新增部门？</title>
      <link>https://hy004b.talk99.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=340</link>
      <description><![CDATA[1.点击talk99界面右上方“设置”按钮
2.在弹出的“talk99配置操作”界面点击左侧“添加部门与客服”
3.点击“添加客服”按钮

4.在弹出的“添加部门”窗口输入部门名称，并进行排序，点击“确定”保存结果
 ...]]></description>
      <category>talk99FAQ</category>
      <author>zxl519</author>
      <pubDate>Fri, 12 Jul 2013 05:20:10 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>我刚增加了一个坐席，想新增一个talk99账号，从哪里加？</title>
      <link>https://hy004b.talk99.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=339</link>
      <description><![CDATA[1.点击talk99界面右上方“设置”按钮
2.在弹出的“talk99配置操作”界面点击左侧“添加部门与客服”
3.选择相应部门，点击“添加客服”按钮

4.在弹出的“添加客服”窗口输入客服信息，设置权限并添加到指定接待分组，点击“确定”保存设置
 ...]]></description>
      <category>talk99FAQ</category>
      <author>zxl519</author>
      <pubDate>Fri, 12 Jul 2013 05:19:09 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>怎么设置由不同的客服分组来接待访客？</title>
      <link>https://hy004b.talk99.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=338</link>
      <description><![CDATA[1.点击talk99界面右上方“设置”按钮
2.在弹出的“talk99配置操作”界面点击左侧“添加部门与客服”
3.点击“添加接待分组”按钮

4.在弹出的“添加分组”窗口输入分组名称，并按照您的接待需要设置对话分配方式，点击“确定”保存设置。

5.在“在线客服图标设置”面板 ...]]></description>
      <category>talk99FAQ</category>
      <author>zxl519</author>
      <pubDate>Fri, 12 Jul 2013 05:17:54 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>我只想让客服看到北京地区的访客怎么设置？怎么用？</title>
      <link>https://hy004b.talk99.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=337</link>
      <description><![CDATA[使用“筛选访客”功能进行地区筛选，适用于区域性业务分配，指定专门的客服来接待北京地区的访客。

1.点击talk99界面左上方“筛选访客”按钮

2.在弹出的“过滤配置”窗口，勾选“启用筛选”，设置筛选条件

3.点击“应用”保存结果 ...]]></description>
      <category>talk99FAQ</category>
      <author>zxl519</author>
      <pubDate>Fri, 12 Jul 2013 03:34:30 +0000</pubDate>
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